汚れ落ち・洗い上がりを重視したお店です!


 ご利用規約



利用資格
何らかの方法(電話・携帯・メールなど)で連絡が取れる方。
衣類の管理責任者として本規約に則ってご利用頂ける方とさせていただきます。

利用方法とお断り
サービスご利用前に、ポケットの中の点検をお忘れなくお願いします。
もしも検品でポケットに入っていた場合はお返し致しますが、責には応じられません。
ほころび、キズ、小さな穴などは加工中・加工後に変化することがありますので、よく点検してからお出しください。
お急ぎ品ほどよく検品してお出しください。
上下セットなどの対でのご依頼品は一緒に出すことをおすすめします。どんなに染色がしっかりした商品でも、クリーニングなどの加工回数によって色合いが変化してきます。また長い反物からなる染色工程時点で、染色堅牢度の誤差から色見に誤差が生じてくる商品もございます。
シミの種類や付けてしまった日等、なるべく詳細にお申し出ください。早めにお出しいただければ、修復可能性は高くなります。
逆に落ちやすいシミでも日数が経つと落ちづらくなります。
革製品の場合、布製品とは違い出来る作業に限りがあります。その為、お客様の思い描いている修復結果のイメージとは異なる場合があります。あらかじめご了承下さい。
依頼品の購入価格が10万円を超える場合は、必ずお申しで下さい。(標準料金の2倍〜でのお預かりとなります)
お客様のご都合によって発送準備後にご依頼品を発送できない場合、ご依頼品は預託扱いとなります。その場合、発送準備後より1点に付き1ヶ月400円の保管料・火災保険料を申し受けます。保管料をいただけない場合の商品のお返しはできかねます。
当方からの連絡の有無に関わらず発送準備より3ヶ月を経過してもお引取りがない場合、以降その商品の毀損、汚損、減失、又は盗難火事などによって生ずる損害についての責任は負いかねます。
飾りボタンや装飾品は外してのご依頼をおすすめしています。これらは洗えないものが数多くあります。衣類についている品質表示には洗えるとなっていても、これらのものに対しての表示でないものも多くなっています。よって、これらの紛失、欠損は補償外となります。
商品受け取り時には受領点数確認を必ず行ってください。商品についている番号タグは必ず検品した後外してください。お客様の商品は全て番号タグで管理しています。番号タグ取り外し後や取り扱いの不正が見受けられた場合のお問い合わせはお受けできない場合があります。
お渡し後の個人の感性や感覚部分等に関するお申し出があった場合、弊社品質規定に則った再洗いを1度に限り、補償期間内であれば無料でご対応させて頂きます。但し番号タグ付商品に限らせて頂きます。また、当店品質規定を大きく超えるご要望に関しましては対応致しかねますので、ご了承ください。

賠償制度
補償期間はお届け日より2週間です。万一当店に過失があった場合、規定事故賠償基準に基づき対応させて頂きます。
責任者判定を行うために繊維製品における専門機関の鑑定もしくは繊維製品品質管理士の鑑定等を利用した場合、責任の所在が使用者もしくは製造者(メーカー)などと判明した場合、その過失割合に応じた鑑定料を実費ご請求させて頂きます。責任所在の断定をすることが難しい場合においては、弊社では問題解決に直結する形を目指す理由から、着用に耐えうる状態での商品の納品を優先しています。

事故原因所在
事故原因所在を以下の三つに大別します。

(1)加工業者(当社)のクリーニング方法に過失がある場合
(2)製造者(アパレルメーカー)側の企画・製造に過失がある場合
(3)管理責任者(お客様)の着用(使用)時及び保管時に過失がある場合
事故賠償制度(クリーニング事故賠償)が適用されるのは、クリーニング方法に過失があるとみなされた場合に限ります。なお、クリーニング事故原因の決定は繊維製品検査所等の鑑定に基づくものとします。

賠償範囲
当店が事故賠償の責に応じられるのは次に示す(1)に関する内容です。
クリーニング洗浄による損傷
シミ抜き工程による損傷
プレス仕上げによる損傷
不明及び紛失
その他の原因による損傷につきましては、繊維製品における専門機関の所見もしくは繊維製品品質管理士の所見による判断に基づくものとします。

賠償対象外
次に示す(2)(3)の原因所在に関しましては賠償の責に応じかねます。
製造者(アパレルメーカー)の企画・製造等に過失がある場合
経年劣化及び変化の著しい素材で企画・製造された商品(ポリウレタン加工等)
熱セット性が弱い生地で企画・製造された商品(プリーツ加工やシワ加工等)
表示責任者の名称と連絡先の表示がない商品
通常のクリーニングに耐えない素材で企画・製造された商品(洗濯表示が全て付加表記商品・スパンコール・刺繍・ビーズ・プリント剥離・装飾品の破損・ボタン等の欠落及び破損を含む)
使用者の使用方法及び保管方法等に過失がある場合

賠償条件
賠償条件としては以下の通りです。
当該商品お届け2週間以内に判明したものとします。
時価を超えての補償、商品への付加価値には応じられません。
問い合わせのち、お預かりした衣類は事故賠償制度に準じて同意されたものとします。
外国で購入された商品、偽造品、並行輸入品につきましては、メーカー調査が困難なため補償対象外とさせて頂く場合があります。

免責
台風・地震などの自然災害による事故。
運送時に発生した事故。
主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
当店側に故意の重過失があった場合には民法の規定によります。

協議事項

規約・事故賠償基準に記載なき事項及び本規約の解釈につき疑義を生じた事項については、お客様と当店担当相互信頼の精神に基づき、協議の上穏やかに解決を計る事を前提とさせて頂きます。万一、二者間において問題解決が難しいと判断させて頂いた場合には、中立公正な第三者機関のお客様にも仲裁申し出をお願いする場合がございます。

事故賠償基準
万一当店に過失があった場合、補償は下記に規定する事故賠償基準に基づき対応させて頂きます。
賠償額は特約のあった場合の他は次の方式によって算定致します。
「商品別平均使用年数」及び「商品の購入から経過月数に対応する補償割合」の算定は、全国クリーニング生活衛生同業組合連合会規定「クリーニング事故賠償基準」に準拠した当店賠償基準に基づきます。
当店が賠償金と同時に事故品を引き渡す場合は、賠償額の50%以下とさせて頂きます。

 著作権と商標について



製品情報を含め画像や記事およびそれらに付随し関連するデータの転載について、法律によって認められる範囲を超えて使用すること(複製、改変、アップロード、掲示、送信、頒布、ライセンス、販売、出版など)は、一切禁止とさせて頂きます。
使用される場合は、全て使用する本人の責任において行われるものとなります。当店はその使用において一切責任を負わず、また著作権や肖像権といった権利を侵害すると判断した場合、その権利を行使する可能性があることをあらかじめご了承願います。
なお、当サイトに掲載されている内容(文字、画像、写真、記事、文章、イラスト、動画など)の商用および営業目的での使用につきましても、固くお断り致します。

 法定表記



商号 ソフトクリーニングセピア
本社 〒367-0205 埼玉県本庄市児玉町上真下425
TEL 0495-72-7379
メールアドレス info@sepia929.com
ホームページURL http://sepia929.com
水曜日定休

 決済方法



銀行振込、郵便振替
お支払いは商品の発送準備のご連絡から8日以内
金額確定はカウンセリング時

 返品のお取り扱いについて



お客様のご事情により返品を行う場合
着払いにて発送させて頂きます。
送料はお客様負担となります。

【当店の事情による場合】
カウンセリング時にお客様に承諾して頂いた内容と修復結果が大幅に異なる場合は修復費用は頂いておりません。
なお、明確な理由の提示がなく、お支払いの確認ができない、ご連絡が長期間取れなくなった等のトラブルが発生した場合は、保管料の追加や商品管理補償の無効化を適用させて頂きます。詳しくはお問い合わせください。
修復完了メールから8日間が無料お預かり期日となっています。カウンセリング後8日以内にお振込ができない場合はご連絡ください。
8日間を過ぎてもご連絡がなく、「入金のお願い」後2週間を越えてクリーニング代金のご入金のない場合は、法律で定められた範囲(年率14.6%)で違約損害金を申し受ける場合があります。

 プライバシーポリシー



個人情報保護指針
当店は個人情報の保護を責務し、個人情報保護について以下の通り定めています。
個人情報をご提供頂く場合は、目的を明示しこれらの利用については当店の事業内容にあわせて適切に取り扱います。
個人情報に関する個人の権利を尊重し、開示・訂正・削除を求められた場合は合理的な期間、妥当な範囲内でこれに対応致します。

個人情報の取扱い
本サービスをご利用頂くにあたり、必要に応じてお客様の情報をお預かりしより充実した運営に役立てていきます。

個人情報取扱い事業者の名称
ソフトクリーニングセピア

個人情報の利用目的
お客様よりお預かりした個人情報に関して、会員のお客様管理の目的で利用致します。

お客様が個人情報を提供する事の任意性について
個人情報を提供される事は任意ですが、ご提供頂いた個人情報に記載漏れなどがあった場合には、上記の利用目的での業務を遂行できない事があります。

求めに応じる手続き等に関する事項
個人データの本人からの訂正・利用停止などの求めに対応させて頂いております。

個人情報の取扱いに関する相談及び苦情の受付
当サイト「お問い合わせ」よりご連絡ください。

 規約の変更



当店は、お客様から事前の承諾を得る事なく本規約を随時変更できるものとします。変更があった場合は変更日を最下部へ表示します。
この場合のご利用条件は、カウンセリング後時点の規約となります。

以上

2011年5月28日制定



ご利用規約 著作権と商標について 法定表記 決済方法 返品のお取り扱いについて プライバシーポリシー 
 当店について ご依頼方法と流れ 料金例 ご質問 お問い合わせ リンク



Copyright - © SEPIA 2006 All Rights Reserved